This article is very interesting, keep us posting..

Компания Тез Тур с каждым годом все больше скатывается с хороших туров к помоечным отелям. Три года подряд катался по нескольку раз в год и наблюдал падение качества обслуживания этой тур. фирмой. Больше не поеду и другим не рекомендую пользоваться Tez tour. Зажрались они. Если раньше гиды Тез Тура рассказывали интересно о стране пребывания, помогали решать любые вопросы, то теперь они сидят не отрывая задов и только продают экскурсии. Все проблемы туристы решают самостоятельно. Путевки Тез Тура стоят на 10-20 процентов дороже, чем у других фирм, но раньше это компенсировалось качеством обслуживания, а теперь компенсируется раздутым самомнением и опухлостью от высоких прибылей. Контроль за работниками напрочь потерян. Гид Тез Тура мне так и заявил, что мое мнение не в силах уже изменить великую крутизну Тез Тура и поток туристов. Несколько лет они поработали, а теперь могут почивать на лаврах.

Последний раз был с Tez Tour в «отеле» Marlin Inn (Хургада) с 8 по 19 апреля 2009 г.
Такого я еще нигде не встречал.
9. На пляже отсутствует душ. Бегать к гостинице после каждого купания нереально. Из-за отсутствия душа начинаешь шелушиться на второй день. Корыто помыть ноги после пляжа одно на три прохода и вода не меняется. Лежаков на пляже на всех не хватает.
10. Прямо в холе стащили положенный на диван фотоаппарат. Сами же работники отеля и практически на глазах. ПЕРВЫЙ ОТЕЛЬ, ГДЕ ВОРУЮТ САМИ АРАБЫ. Разбираться бесполезно – круговая порука. Гидов Тез Тура аж 3 человека, но они только экскурсии продают и больше их ничего не интересует. Помощи ждать не стоит. Просил вызвать полицию – пообещали вечером отдать фотоаппарат. Кто спер знали и они и я. Но так и не отдали, а полицию вызывать отказались.
11. Столы в столовой (нельзя назвать это рестораном) не мылись никогда. Засалено все до безобразия. Посуда – грязней не бывает. Вода в номер только в день приезда – 2 бутылки воды литровых и литр Коки. Питание одно и то же ежедневно. Фруктов нет совсем, помидоры через день. Пакетик кетчупа на обед один в зубы.
12. Бассейн начинают убирать и мыть часов в 9 утра и все моющие средства в бассейн и смывают. Длится эта процедура часов до 11 и дольше. Так, что до 11-12 в бассейн не залезть. Потом купаешься практически в посудомоечной машине – хлорка плюс моющие средства.
13. Анимации нет вообще. Один раз в неделю один и тот же танцевальный фольклорный ансамбль халтурщиков местных и все.
14. В день приезда кондиционер гнал просто воздух (работал, как вентилятор), сказали на ресепшен. Сделали – полилась струей вода. Кинули на пол полотенце. Уборщику не понравилось. Переделали – кондишн стал работать, как холодильник. С одной и той же температурой градусов на 10. Десять минут работает – вскакиваешь и выключаешь. Стало жарко – вскакиваешь и включаешь и так всю ночь 12 дней. Сервис на уровне.
15. Говорят, что в отеле поменяли менеджера. Он сам квелый – вечно сидит в баре, но в руке три телефона зажато. Ну и штат еще квелей. Работать никто не желает. Кучкуются кучками, болтают, и иногда создают видимость работы.
16. На любую претензию и замечания сразу хамят. Плюс пустили жить в отель арабов. Тетки арабские кроют наших благим матом. Плюс очень приятно, когда в бассейне бултыхается арабская женщина в платке, платье, уличных штанах и всем остальном. Или на пляже сидит арабская семья с собакой.
Если есть желание безвозмездно помочь египетским товарищам, пожить в грязи и скуке, быть обворованным – добро пожаловать в этот отель и через продвинутую фирму Тез (по-арабски это попа – туда и попадаешь).
ТЕЗ ТУР - ПОТРАЧЕНОЕ ВПУСТУЮ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.

Отвратительный и возмутительный "отдых"! Я крайне недовольна работой администрации "Reception" и гидов, продающих экскурсии в отеле MTNAVILLE SAAGA. То, что на "Reception" говорят по-русски, не соответствует действительности. Работники администрации, может быть ,и могут говорить по-русски, но не хотят это делать. Когда я к ним обращалась с какими-нибудь проблемами, они усиленно делали вид, что ничего не понимают. Потом, когда я приехала в первый день вечером никто из админитрации не сказал мне, что в отеле есть стенд с информацией для туристов, а также о том, где и кгда я могу видеть тур. оператора. Мне повезло, что об этом мне рассказали другие русскоязычные туристы с которыми я познакомились на пляже. Они же и представили мне тур. оператора Махмуда. Махмуд с нами очень мило беседовал и интересовался, какие экскурсии мне нравятся. Я сказала, что мне нравится экстрим. Итогом длительных бесед было то, что на следующий день вечером Махмуд предложил мне экскурсию-сюрприз. Вечером, в назначенное время я встретилась с тур. оператором в отеле и попросила у него листик с распечаткой экскурсий о существовании которого, я также узнала от других туристов. Но самое главное - каково было моё удивление, когда на моих глазах отправился в какую-то экскурсию автобус с туристами, а мы с Махмдом продолжали сидеть в отеле. После отправления автобуса, я узнала программу своей "экскурсии" - это поездка домой к Махмуду в Хургаду на кальян и телевизор! Более того, мой отказ возмутил Махмуда. Он сделал очень оскорбленный вид и попытался убедить меня, что гулять с туристками по улице или ходить с ними в бар ему нельзя и он может потерять работу, а если поехать к нему домой, то этого никто не увидит и это будет нормально! Я была в шоке!!! Какое отношение к экстриму имеют поездка на дом и тому подобное...? Что за грубые разводы?! Следующий тур. оператор Шериф, сменивший Махмуда, у которого я пыталась купить несколько экскурсий вёл себя по отношению комне просто по хамски. Разговаривал грубо и презрительно. Такое отношение, что меня передали как эстафетную палочку. Это просто отвратительно!!! Что касается администрации отеля, то по моему приезду мне дали один из самых плохих номеров. Грязный, на первом этаже, без терассы, с видом на дорогу, со старой пошарпаной мебелью и с освещением, которое после 5 минут включения самостоятельно выключалось, а потом через 5 минут самостоятельно включалось. Побывав в гостях у русскоязычных приятелей, я у видела, что их номер в отличие от моего, соответствует рекламным картинкам в Интернете. От них я узнала, что для того, чтобы получить такой номер, нужно заплатить в администрации 20 долларов. Поскольку мне оставалось всего 5 дней из 8 дней отдыха , я заплатила 100 фунтов и получила другой номер значительно лучше первого, но на второй день поняла, что жить там не смогу из-за отвратительной канализационной вони. Мне опять пришлось обратиться в администрацию отеля. Мне вернули половину суммы и предложили два других «лучших из худших» номера. В итоге я остаток времени провела в номере, где как выяснилось, были тараканы и в ванной комнате между потолком и навесным потолком жили какие-то животные, которые постоянно скреблись и шумели. Очень гадко было и то, что когда мы с подругой проходили мимо администрации, нам следом выкрикивали кис, кик, кис, мяу, мяу, мяу и что-то ещё на арабском! Это было просто омерзительно!!! В целом отпуск был испорчен. Впечатления отрицательные. На мой взгляд, обслуживающий персонал не мешало бы подкармливать специальными таблетками, которыми кормят солдат в армии. Может быть тогда они будут вести себя более пристойно и не путать личное с рабочим.
Убедительно прошу, примите меры!
С уважением, Валентина.